Datenschutzerklärung

Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda. behandelt alle Informationen, die im Zusammenhang mit persönlichen Daten seiner Gäste stehen, mit äußerster Vertraulichkeit und Sorgfalt.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Verordnung EU 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates), die seit dem 25. Mai 2018 in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union gilt und die Regeln für die Erhebung, die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten natürlicher Personen festlegt. Sie erfolgt ebenso in Übereinstimmung mit anderen einschlägigen Rechtsvorschriften, um einen besseren Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Die Erhebung und Verarbeitung notwendiger personenbezogener Daten bildet die Voraussetzung für die Erbringung unserer Hotel- und Unterkunftsleistungen und betrifft die Bearbeitung Ihrer Reservierung (um Sie eindeutig als Vila Vita-Gast identifizieren zu können), die Ausstellung von Gutscheinen sowie Buchungen von Reisen, Aktivitäten und Spa-Behandlungen. Wir erheben und verarbeiten nur jene personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung des Vertrages über die Erbringung von Hotelleistungen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person unbedingt erforderlich sind.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, die jederzeit widerrufbar ist, ohne dass die Gültigkeit der zuvor erteilten Einwilligung zur erfolgten Verarbeitung erlischt, können wir Ihnen Newsletter zusenden, um Sie mit Informationen zu versorgen, die Sie u. a. über unsere Dienstleistungen, Produkte, Kampagnen und Aktionen auf dem Laufenden halten.

Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie über die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen, müssen Sie die im Anhang zu dieser Datenschutzerklärung angegebenen Felder ausfüllen, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Die in Feldern des Anhangs angegebenen personenbezogenen Daten sind eine unabdingbare Voraussetzung für den Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Hotelleistungen mit uns.

1 - Datenverantwortlicher

Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda. ("VILA VITA“) ist der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten. VILA VITA ist mit der Registrierungsnummer (SRN) 502157909 beim Handelsregisteramt Lagoa, Algarve, als juristische Person und mit einem Stammkapital von EUR 100.000 verzeichnet. Sein Hauptsitz befindet sich in Aldeamento Vila Vita - Alporchinhos, Zivilgemeinde Porches. E-Mail: reservas@vilavitaparc.com und Telefonnummer +351 282 310 100.

2 - Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten dient Ihrer Registrierung in der Datenbank von Vila Vita, für die wir bestimmte persönliche Daten benötigen, so für die Ausführung des Hoteldienstleistungsvertrags, vorvertragliche Vorgänge auf Wunsch der betroffenen Person und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, für Reservierungen von Gästen, die Kontaktverwaltung, die Rechnungsstellung und den Versand von E-Mails betrieblicher Natur, z. B. wenn wir Sie kontaktieren müssen, um Sie über Änderungen Ihrer Reservierung zu informieren.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, die jederzeit widerrufbar ist, ohne dass die Gültigkeit der zuvor erteilten Einwilligung zur erfolgten Verarbeitung erlischt, benötigen wir von Ihnen einige personenbezogene Daten, damit wir Sie mit Marketingmaßnahmen, Newslettern, Kampagnen und Werbeaktionen auf dem Laufenden halten können.

3 - Kategorien personenbezogener Daten

Als "personenbezogene Daten" gelten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ("betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung (z. B. Namen, Kennnummer, Standortdaten, Online-Kennung oder ein oder mehrere besondere Merkmale) identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Zur Ausübung ihrer Tätigkeit und der oben genannten Zwecke verarbeitet Vila Vita u. a. die folgenden Daten:

Identifikationsdaten (Personalausweis- bzw. Reisepass-Nr. – für die Einholung einer Kopie dieser Dokumente ist Ihr ausdrückliches Einverständnis erforderlich – und Steueridentifikationsnummer);
Kontaktangaben: Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefon, E-Mail-Adresse;
Kreditkartendetails (diese werden ausschließlich für die Abrechnung verwendet);
Vila Vita benötigt eventuell Daten zu Ihrer Gesundheit, so müssen wir z. B. wissen, ob Sie Lebensmittelallergien haben oder besondere Pflege benötigen.
Diese Daten gelten als „besondere Datenkategorie“ gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Daher benötigen wir für diesen Zweck Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4 - Aufbewahrungsfrist der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetze verarbeitet und zu diesem Zweck in unseren Datenbanken gespeichert.

Der Zeitraum, in dem Ihre persönlichen Daten gespeichert und aufbewahrt werden, variiert je nach Zweck der Datenerhebung. Immer dann, wenn es keine spezifische gesetzliche Verpflichtung gibt, werden die Daten jedoch nur für den Zeitraum gespeichert, der für den Zweck der Datenerhebung unbedingt erforderlich ist.

5 - Datenempfänger

In der Regel werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Es kann jedoch sein, dass wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen, nämlich um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. an Justiz- und Steuerbehörden oder Versicherungsgesellschaften (im Falle eines Unfalls oder einer Schadensersatzforderung), oder wenn dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen von Vila Vita, Lda. oder Dritten, z. B. Subunternehmern, erforderlich ist.

6 - Rechte der betroffenen Personen

Nach dem Gesetz haben die Betroffenen das Recht auf Information, das Recht auf Zugang zu ihren persönlichen Daten, das Recht auf Berichtigung oder Löschung von persönlichen Daten, deren Verwendung nicht mehr rechtmäßig ist, das Recht auf Übertragbarkeit sowie das Recht auf Einschränkung oder Widerspruch.

Um diese Rechte auszuüben, müssen sie einen schriftlichen Antrag an den Datenverantwortlichen stellen:

Vila Vita (Portugal) - Actividades Turísticas e Hoteleiras, Lda. mit Sitz in Aldeamento Vila Vita - Alporchinhos, Zivilgemeinde Porches, Telefon +351 282 310 100, E-Mail reservas@vilavitaparc.com.

In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Einwilligung der betroffenen Person beruht, hat diese jederzeit das Recht, die zuvor erteilte Einwilligung im Anhang dieser Datenschutzerklärung zu widerrufen. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung erfolgt.

Wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass der Datenverwalter ihre Daten nicht auf rechtmäßige Weise gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet hat, kann sie eine Beschwerde an den Datenverwalter richten, der ihr die bestmögliche Aufmerksamkeit schenken und versuchen wird, ihr zu antworten. Sie können sich auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

7 - Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen

Der Datenverantwortliche behandelt Ihre Daten absolut vertraulich und verarbeitet sie in Übereinstimmung mit internen Sicherheitsverfahren und unter Einsatz physischer und elektronischer Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren. Diese umfassen u. a. die Identifizierung von Personen mit Zugang zu den Daten, Computersysteme, die mit der Fähigkeit ausgestattet sind, die gesammelten Daten zu verschlüsseln, zu anonymisieren, systematisch zu identifizieren und zu vernichten, sowie andere physische Werkzeuge oder Mittel, einschließlich geschlossener Räume, gesicherter Schränke und Tresore, um das mit dem Datenzugang und der Datenverarbeitung verbundene Risiko zu minimieren und auf diesem Wege die Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung, Verlust oder zufälliger Beschädigung zu schützen.

Nur der Datenverantwortliche und sein autorisiertes Personal können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und sie verarbeiten.

Der Datenverantwortliche verpflichtet seine Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugang zu personenbezogenen Daten haben, zur Einhaltung der internen Vorschriften und/oder seinen Anweisungen bezüglich der Verarbeitung und Sicherung personenbezogener Daten. Sie stehen unter beruflicher Schweigepflicht, um die personenbezogenen Daten, zu denen sie Zugang haben, unter strengster Vertraulichkeit zu halten. Diese Pflichten bleiben auch nach Beendigung ihres Arbeitsverhältnisses bestehen.

8 - Benutzer der Vila Vita Plattform

Benutzer der VILA-VITA-Webseite können die gesamte Webseite ohne Einschränkungen durchblättern. Sie können auch Buchungen für Unterkünfte und/oder Restaurants vornehmen. Bei Buchung akzeptieren Sie die entsprechenden Bedingungen und stimmen der Verarbeitung Ihrer Daten im adäquaten Umfang und zum erforderlichen Zweck zu.

9 - Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Navigation zu unterstützen und anonyme analytische Daten (die somit nicht identifizierbar sind) über die Nutzung der Website zu sammeln. Wir weisen Sie auf Cookies hin, sobald Sie unsere Website betreten. Damit Cookies verwendet werden können, müssen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, indem Sie den Hinweis akzeptieren. Wenn Sie den Hinweis nicht akzeptieren, werden keine Cookies für analytische Daten gesetzt.

10 - Fragen

Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie uns unter der Telefonnummer +351 282 310 100 oder per E-Mail reservas@vilavitaparc.com kontaktieren.

11 - Diese Richtlinie gilt für alle Kunden von Vila Vita, einschließlich der Nutzer der Websites:

12 - Änderungen/Aktualisierungen

Vila Vita kann diese Datenschutzrichtlinie ändern und/oder aktualisieren, daher empfehlen wir Ihnen, sie bei jedem Besuch unserer Website aufzurufen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Websites einstellen und uns über einen anderen Kanal kontaktieren.

Wie Sie Uns Kontaktieren Können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns über die folgenden Informationen kontaktieren:

https://vilavitaparc.com

Support-Kontakt

Bruno Mateus (Leiter E-Commerce)
Email: bmateus@vilavitaparc.com
Tel: +351 282 320 303

Adresse:

Vila Vita Parc Resort & Spa
Rua Anneliese Pohl, Alporchinhos
8400-450 Porches
Faro
Portugal